关于投诉室外自来水管破裂导致水费增加事项的回复

【2023年5月22日 网民反馈】在通城县隽水镇白沙小区二巷xx号房子由于自来管破裂4月-5月份水费400元以上，之前由于房子经常没人住所以没注意，目前自己查找原因为：室外地下水管由于自来水公司几年前改换水表位置，现接水表的接头破裂导致。咨询水厂表示要业主自己买水表，水费最多只能处理100元，市民表示不合理，希望减免至平常用水水平，请相关部门调查处理。

【2023年5月22日 通城县供水公司回复】现收到市民关于通城县隽水镇白沙小区xx号水费的投诉事项，通城城发水务集团现将有关情况回复如下：经查，白沙小区xx号水费偏高系因其家中地下水管道漏水导致的，我公司工作人员已上门查看情况，关闭阀门后水表有轻微的转动。2023年5月22日上午15：30，我公司工作人员致电市民解释清楚情况，市民表示理解。