咸宁市政府新闻办召开咸宁市提升支付服务便利性工作媒体吹风会

4月28日，咸宁市召开提升支付服务便利性工作媒体吹风会，全市将聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大重点场景，着力优化老年人、外籍来咸人员等群体支付服务便利性。

为贯彻落实国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，人民银行咸宁市分行积极发挥牵头作用，建立优化支付服务工作机制，组织辖内银行、支付机构主动作为，积极协调商务、文旅等行业主管部门同向发力，加快推动全市优化支付服务目标任务落地见效。

《意见》发布以来，市人行组织重点银行通过线下网点、涉外商圈、线上媒体等方式加强宣传，在营业网点、官方网站等渠道公开有关流程和资料，帮助外籍来华人士了解开户流程、外币兑换、支付服务等信息。并分别对外发布了《境外来咸人员支付服务指南》和《外籍来咸人员货币兑换服务指引（中英文版）》，满足境外来咸人员支付服务需要。同时，联合城市客运管理处和部分银行机构在咸宁旅游集散中心开展“出行有零 支付无忧”“零钱包”兑换活动。

人民银行咸宁市分行党委委员刘洵介绍，目前全市优化支付服务工作正按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的目标思路有序推进，成效已逐渐显现。

在大额刷卡方面。按照“重点场景优先、商户意愿强优先、外籍人员生活圈优先”的原则，围绕交通、旅游、餐饮、住宿、购物、医院等重点场景，指导辖内相关银行、支付机构正在加快银行卡受理设备改造，加大拓展受理外卡特约商户范围，不断提高重点商户外卡受理率。截至目前，全市重点商户外卡受理率已超过80%，较3月底增长了20个百分点。

在小额扫码方面。银行、支付机构都在想办法提高移动支付各环节的友好度和便利性。比如，中国银行推出了“岁悦长情”老年客户专属手机银行产品；建设银行通过简易开户程序为留学生开通账户的非柜面交易，并“手把手”协助绑定微信、支付宝等移动支付服务。

在现金兜底方面。目前，全市335个银行营业网点开展了“零钱包”兑换服务，覆盖率达到100%，已投放现金“零钱包”4574个。全市支持外卡取现的ATM机已达到703台，支持外币兑换的银行网点74个，已初步形成了以银行网点、支持外卡取现的ATM机互为补充的外币兑换服务机制。