咸宁市卫健系统召开视频调度会 规范诊疗服务 提升就医体验

本网讯 记者李嘉、通讯员宋秀丽报道：11月28日上午，市卫健系统召开关于改进医院服务流程、改善患者就医感受视频调度会，对《市卫健委关于改进医院服务流程改善患者就医感受的试点工作方案》作了安排部署。

会议要求，要全面树立“以患者为中心”的核心理念，切实增强人民群众获得感，从患者的就医体验出发，围绕群众反映强烈的核心问题，不断优化完善各个环节，使每一位患者都能在就医过程中感受到尊重、关怀与切实的健康保障。

会议强调，提升医疗服务永远在路上，要及时发现问题并加以解决，提升患者就医体验，建立严谨全面的操作流程标准，坚定不移推行规范诊疗，不断提高医疗服务质量，充分保障患者的健康权益，推动医疗事业可持续发展。要将个人置身于行业发展的宏观格局之中，以高度的责任感、使命感和实际行动，推动全市卫生健康事业蓬勃发展。