咸宁市政府新闻办通报12315投诉举报等情况

本网讯　咸宁日报全媒体记者王恬报道：3月15日，市政府新闻办召开今年第二场新闻发布会，通报去年12315投诉举报、食品安全抽检和特种设备监管情况。

2018年，我市市场监督系统12315平台共接收消费者咨询、投诉、举报及表扬等共计16928件。从投诉热点问题分析来看，交通工具、家用电器投诉量连续三年居商品类投诉第一、二位；人身损害要求赔偿的消费纠纷日益增多，互联网服务投诉量增长明显。从举报情况来看，全年共接收举报148件，占诉求总量的1.01%，比上年减少100件，举报问题主要集中在无照经营，广告内容使用绝对化用语、虚假广告等涉嫌违反《广告法》行为。

2018年，全市共完成食品监督抽检10422批次，抽检食品包含了粮食、食用油、调味品、肉制品、瓶（桶）装饮用水、酒类、餐饮食品等28大类，抽检区域涵盖全市的生产、流通、消费三个环节，其中，不合格820批次，不合格率7.87%。我市特种设备安全保持平稳态势，没有发生事故。