市政府办：

2018年，在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办公室的指导下，我局深入贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕《咸宁市人民政府办公室关于贯彻落实2018年全省政务公开和政务服务工作要点的通知》抓落实，始终坚持决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，不断加强信息化建设，政务公开工作不断规范完善。现将相关工作报告如下：

一、信息公开工作概况

（一）突出重点领域政务信息公开。

1、住房保障、棚户区改造方面，在局官方网站上转发省住建厅关于印发《湖北省公租房小区规范管理评价办法（试行）》的通知；对南苑小区分配对象和结果信息表、咸宁市人才公寓管理暂行办法进行了公示；公示2018年咸宁市城镇棚户区改造计划及棚改工作动态（17次）。

2、2018年咸宁市城区房地产开发企业资质核定及商品房预售许可批准（158件次）情况在局官方网站上及时进行了公示，同时公示了咸宁市城区1—12月房地产市场运行报告及咸宁市城区已备案的房地产中介机构名单，转发关于印发《湖北省住房租赁合同示范文本》的通知（鄂建文〔2018〕51号），为服务对象签订住房租赁合同提供了范本。

（二）日常政务服务信息公开面不断扩大。

主动公开信息：2018年，全局主动公开政务服务信息601条，概况类信息更新量32条，政务动态信息更新量314条,信息公开目录信息量160条。通过在报纸媒体公开政务信息95条（其中香城都市报60条，咸宁日报20条，政务信息12条，政务要情1条，咸宁经济2条）。

依申请公开信息：2018年，未收到“依申请公开”事项，也未发生“依申请公开”工作引起的行政复议和行政诉讼案件。

接受咨询信息情况：

年度咨询电话接听970次，现场接待咨询约73人次，网上咨询60人次，局官方网站访问8.57万余人次。

二、主动公开信息情况

服务民生诉求，回应社会关切，是政务信息公开的重要职责。我局住房保障、棚户区改造、房地产开发、物业服务管理等方面工作是领导关心的重点，是社会关注的热点。为让社会各界充分知情，我局及时在局官方网站更新发布房管新闻、工作动态、住房保障、棚户区改造、楼市统计、文件通知、公示公告、办事指南等信息。并结合我市物业管理服务“百日攻坚”行动，我局适时开辟了物业管理专栏，同步跟进宣传报道，营造良好工作氛围，助力物业管理服务工作开展。

（一）主动公开政府信息数量情况

2018年，全局相关科室在信息公开系统内主动公开工作动态109条，公示公告200条，楼市统计数据11条，政策法规9条，文件资料3条，咨询设诉268条，专栏房地产市场14条，物业管理10条，住房保障22条。

（二）政府信息公开形式

我局通过局官网、政务中心办证窗口等查阅场所开展政府信息公开工作。还通过微信公众号平台（咸宁房管—想在咸宁有个家）公开工作动态信息10条。

三、主要工作措施

（一）领导重视，政务公开机制健全。

建立机构，加强领导。成立了以局党组书记、局长许关欣同志为组长，分管信息的班子成员为常务副组长，其他班子成员为副组长，各科室各单位负责人为成员的信息公开工作领导小组。同时成立了局办公室、信息中心等人员组成的政务信息公开领导小组办公室，具体负责信息公开日常工作的组织协调和资料整理。各科室、局属各单位设立信息公开联络员，负责资料整理、统计汇总等具体日常工作。

分类管理，落实责任。为确保信息公开工作顺利进行，我局修定和完善了《咸宁市房地产管理局政务公开工作实施方案》及《咸宁市房地产管理局官网网站信息审核发布管理制度》，明确了各科室、各单位的责任分工，强化了责任的落实和追究。

加强监督，严格考核。2018年，我局将政务公开工作纳入年度考核范围，对各科室、各单位的政务公开工作开展情况和各项任务的完成情况实行不定期检查，主要包括应主动公开的信息、依申请应该答复的信息、操作中存在的问题等，通过平时检查督查，及时发现问题，研究整改。

（二）创新方式，全面拓展公开途径。

在局官网上公开。住房保障、房屋征收等重点领域政务信息按规定要求，我局及时在咸宁市房地产管理局网站进行信息公开。该网站设立政务公开、网上办事、公众互动等功能板块，及时在局政务网站发布房产新闻、工作动态、住房保障(棚户区改造)、楼市统计、文件通知、公告公示、办事指南等信息。

在办事窗口处公开。在行政审批科、房屋测绘队、房产档案室等办事窗口，对服务项目的办事依据、办事程序、办事时限、收费标准及收费依据等相关内容逐一上墙公示，方便群众办事。

在新闻媒体上公开。通过咸宁日报、咸宁电视台、云上咸宁在线等媒体发布公告、征求对拟出台的文件意见和建议等信息。特别是对作出的撤销房屋所有权证决定，一律向社会公告，并送达利害关系人。

（三）加强舆情响应，及时解决群众政务诉求。

通过市长信箱、行风热线、阳光信访平台、长江云民声处理平台收到群众政务诉求207件，处理进程及处理结论全部在局官方网站上公示。

四、存在的主要问题及改进措施。

2018年，我局政务信息公开工作总体在平稳、有序，但还存在如下问题：

一是思想认识上的问题。部分信息工作的及时性和重要性认识不够，积极性不高，信息上报有时不够及时，没能发挥信息工作宣传的应有作用。

二是质量不高的问题。上报的有些信息针对性不强，新意不够；常规类的信息较多，动态类信息亮点不够突出。

改进措施：

（一）在今后的工作中注重上报信息的时效性、针对性，努力提高信息上报质量。

（二）公开意识及内容需要进一步深化。有些科室对政务信息公开工作重视不够，没有及时总结、分析工作经验和存在问题。我局主动公开的政务信息与公众的需求还存在一些距离，有关决策、规定、规划、计划、方案的草案公开、听取公众意见方面需要进一步加强。

2019年我局将严格按照依法公开、真实公正、注重实效、有利监督的原则，强化权力监督，提高依法行政、依法执业水平，真正做到方便群众办事，统筹推进政务信息公开工作。

二0一九年二月二日