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用户补卡是否可由他人代办?
补卡业务原则上不允许委托代办
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用户补卡是否可由他人代办?
补卡业务原则上不允许委托代办,本人在异地的应通过异地补卡流程办理。
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携号转网用户是否可以办理补卡?
可以办理,但携转用户不支持异地补卡
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服务密码如何初始化(或密码重置)?
用户可以通过以下途径进行手机密码初始化、重置:
(1)登录湖北电信网上营业厅\短信营业厅\WAP营业厅进行密码修改或密码重置;
(2)直接拨打10000号,经过身份验证后提供服务;
(3)携带机主有效证件前往营业厅办理。
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