用户可以通过以下途径进行手机密码初始化、重置：
（1）登录湖北电信网上营业厅\短信营业厅\WAP营业厅进行密码修改或密码重置；
（2）直接拨打10000号，经过身份验证后提供服务；
（3）携带机主有效证件前往营业厅办理。
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