“李总，你们购买设备的退税款1000万元已办妥，请关注。”8月23日，接到咸宁市税务局贾丽华科长的微信留言后，维达力实业(赤壁)有限公司财务总监李霞回了一个大大的笑脸。

咸宁不靠海沿边，也无大的港口，这家为三星、华为、小米、LG等提供上游产品的全国前三的手机玻璃盖板生产厂家，却一再追加投资至75亿元，出口额占咸宁全市的半壁江山。

“好的营商环境，就像‘阳光雨露’，让我们的根在当地越扎越深。”公司负责人坦言，以税务部门为代表的“金牌店小二”服务让企业“看得见、摸得着、能感受、得实惠”。

一张出口退税发票

折射营商温度

水深则鱼悦，城强则贾兴。在长江畔的总部大楼，李霞讲述了每月退税发票从300张缩减为3张的故事。

“加班加点也至少需半个月，还常出错。”随着出口贸易急剧扩张，近几年，维达力(赤壁公司)的出口退税额也不断增加，每月开具近300张出口发票让公司财务极为头疼。

“退税无法及时返还，对流动资金造成紧张。”李霞说，这项任务极为烦琐，需专业财务人员大量手工操作，反复核对，大批手工存档打印，稍不留神就出错，留下信用瑕疵记录。“会计们神经高度紧张，经常忙碌到深夜。”

病急乱投医，企业准备出资找某社会软件公司开发一款处理程序。

“我们来迟了，给您道歉。”5月，焦头烂额的李霞遇到咸宁市税务局掀起的“沉下身子大起底、大筛查”行动。局机关一行人深入企业召开诸葛亮会，会商解决出口发票开具上的难题。向省局专题汇报后，税务人员手把手教财务人员将产品分类汇总开票，月底将电子档明细保存留档，流程备查。

从每月开具300份发票减少至3份，退税到账效率提升9倍，企业不仅大大缩减了人工成本，更有利于捕捉瞬息万变的外贸商机。

定期一线走访时，眼尖的税务员发现维达力旧设备出口报税方式有误，马上提醒由免税改为享受免抵退税政策，仅这一笔就为企业增加退税200多万元。

维达力的高管们成了一个个行走的广告，将他们对税务店小二的切身感受对外传播。

“一把手”走流程

从“能办”变“好办”

企业开办注销方不方便?群众办税缴费有什么堵点难点?

7月28日下午，咸宁市税务局党委书记、局长詹鹏宇到市政务服务中心开展“一把手走流程”活动，以一个普通群众的视角，亲自体验办税缴费全流程。

“公司成立于2004年，在市直注册登记，实际生产经营却在咸安。随着社保费划归税务部门征收，公司税款在咸安区缴纳，但员工社保费却只能在市直办税服务厅缴纳，两头跑，极为不便。”咸宁市天宏化工公司负责人余龙浩反映在缴纳社保费时所碰到的“难题”。

按传统规定，社保费按照企业注册地登记，税收实行属地管理原则。注册地与实际生产经营地相分离，导致企业社保费缴纳舍近求远。

“换位体验办事流程，对原有不合理的办事环节进行优化，让涉税费事宜从‘能办’变成了‘好办’。”局长办公会集体会商，提出不仅要求稳，更要满足个性化需求。随后，税务联合人社部门，升级社保费数据交换平台，实现社保费数据市级集中，实时共享，争取省局后台个性支持，重新优化配置社保费金三系统操作权限，为企业办理组织临时登记和完税证明，确保企业社保缴费同城通办、分级入库。

“已就近成功为工人缴纳社保费5.5万元。”余龙浩心满意足。

市场主体异地迁移

一气呵成

“原以为跨区迁移业务流程复杂，没想到只需在电子税务局上轻点鼠标，就把公司注册地点从通山县迁移到咸宁市咸安区，一次都不用跑。”7月30日，作为咸宁市第一户体验跨区自由迁移的纳税人，湖北玉坤商贸公司法人代表陈子龙连竖大拇指。

7月1日起，咸宁市在通山县全面推行纳税人跨区自由迁移改革，改革取消纳税人到税务机关办理跨区迁移时的清税流程，纳税人的涉税资格、发票信息和纳税申报义务全部保留，且自动延续至迁入地，纳税人可实现带税迁移、带票迁移、即时迁移、网上办理。

“纳税人是地方争抢的金娃娃，对‘出走’行为往往报以消极情绪。”这导致跨区迁移业务手续相当麻烦。即使正常情形，也需先在迁出地税务机关办理税务清算，待缴销发票、缴清欠税办结一切事宜后，才能申请办理迁出，至少需要15个工作日。

“要有一盘棋格局，客户在哪里纳税都是给国家作贡献。”咸宁市税务局推行改革，通过减资料、减事项、减流程、优管理等，整个工作流程“一气呵成”，3分钟实现迁出迁入“一步到位”。迁移过程中纳税人资格信息在异地延续使用，方便市场主体的自由流动。（刘畅 通讯员 刘卫东 胡庆华 张洞石）