咸宁城铁南站作为我市重要的交通枢纽之一,是外地群众进入咸宁中心城区的“第一扇大门”,同时也是对外展示咸宁文明形象的“第一张名片”。

12月12日下午,记者漫步于城铁南站站前广场,浓郁的文明氛围让人如沐春风。

旅客和车辆井然有序的进出站,“文明行为 遵守秩序”“咸宁精神”“市民文明公约”等一幅幅创文宣传标语映入眼帘,绿化区园艺如绣草如茵。广场还划有专门的电动车充电区、非机动车停放区等。

走进候车大厅,干净舒适的环境、细致入微的服务让旅客心情愉悦,身穿红色马甲的志愿者们正在热情地为旅客答疑解惑。

“我是从咸安过来乘车去武汉的 ,车站不仅环境干净整洁,秩序也蛮好,我们买票要比以前方便许多,觉得这个车站挺好,作为一名咸宁人真的感觉挺骄傲的。”正在验票进站的李静说,没看见有人乱扔垃圾、乱吐痰,大家都很遵守秩序。

干净卫生的候车大厅里,设有茶水间、小件寄存处、志愿服务站等场所,旅客正有序地坐在椅子上等待客车的到来。环顾四周,大厅内除了有醒目的“禁止吸烟”标志外,还张贴着“汇聚正能量 共筑中国梦”“社会主义核心价值观”等内容的宣传标语。

车站内工作人员介绍,城铁南站在秩序管理、环境卫生、公共设施等方面都安排了专人和民警不间断地进行管理和维护,还设立了志愿者服务岗,对有特殊困难人士给予帮助,为旅客提供安全、舒适的出行环境。

当天下午,青年志愿者小刘在站内值守时,看到一名军人到窗口排队购票,于是主动和前排购票旅客解释:“请您稍等一下,军人依法优先,请让后面那位军人优先购票,谢谢!”

排在前面的旅客也主动让出通道,没有一句怨言。

该名军人感慨说:“我到咸宁城铁南站,从售票到进站都体验到了温暖的服务。”

“我一进站,映入眼帘的就是宽敞气派的候车大厅,地上特别干净,工作人员服务态度也很好,感觉各方面都挺不错的。”旅客张鸿光说,他经常出差,打车的各种困难一直让他心里很不舒服,这次一下城铁就被导向标引导上出租车,打表计费,出租车运营秩序让人心里十分舒适。

“我们加强对高铁站出租车的管理,运营车辆不能随意停车,要严格打表计程,不能拼车、不准宰客、不准拒载。对于高铁客车站的客车,我们每天都对车辆进行安全排查,对车辆实时监控。同时,严厉打击高铁站周围的非法营运车辆。”市交通运输局相关负责人介绍说,除此之外,还不断完善车站或临时停车点标识标牌、管理制度、行业规范、文明提醒、无障碍设施,严厉打击车辆乱停、占道经营等现象。

记者手记:

车站是旅客的重要中转地,这里既有迎来送往的背影,也是青年人追梦的出发点,更是一个城市文明的缩影。

高铁站是城市对外的“第一扇窗”,同时也是开展创文工作的“主要阵地”。干净整洁、井然有序、热情引导、文明服务已成为城铁南站向过往旅客递上的“一张靓丽名片”。(王苒宇)