把老百姓反映的问题当作大事来办

为贯彻落实党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动部署，走好新时代党的群众路线，坚持深入基层、深入实际、深入群众了解社情民意，解决群众“急难愁盼”问题，助力打造全市一流营商环境，充分发挥12345热线“听民声、畅民意、解民忧、纾民”困主渠道作用，着力维护企业群众切身利益，持续提升企业群众的满意度、获得感，咸宁市政数局继续定期开展领导干部接听热线活动，拟邀请各市直相关单位分管负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业群众反映的问题及诉求。按照工作安排，现将第2期接听活动有关事项公告如下：

一、接听时间

2022年7月28日（星期四）上午9:30至10:30。

二、接听地点

市12345热线中心话务大厅

三、接听热线主官

人社部门局长陈进

分管副局长廖白龙

四、受理范围

主要受理市人社局职责范围内的咨询、求助、投诉、举报和建议，包括: 就业创业、社会保障、人才、劳动关系。

五、温馨提示

1.本次接电活动主要受理通过电话渠道反映的市民诉求，不接待来访人员;

2.超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理;

3.如遇当日来电人数多打不进电话的情况时，市民也可以通过咸宁市政府网站网络问政平台、咸宁市政务服务和大数据管理局微信公众号急难愁盼扫码办、云上咸宁问政平台提交您的诉求，由12345热线受理后按常规流程办理。

市政务服务和大数据管理局

市优化营商环境领导小组办公室

市人力资源和社会保障局

2022年7月26日