每个劳动者的合法权益都必须得到维护

为走好新时代党的群众路线，发挥12345热线主渠道作用，解决群众“急难愁盼”问题，助力打造全市一流营商环境，自2023年8月起，我市持续开展“一把手听民声”领导干部在线接听12345热线活动，聚焦市场主体和群众需求，着力维护群众切身利益，持续提升企业和群众的满意度、获得感，邀请各重点领域主要负责人/分管负责人现场接听热线电话，当场受理、解答企业群众反映的问题及诉求。按照工作安排，现将第  期接听活动有关事项公告如下：

一、接听时间

2023年8月24日（星期四）上午9:30至10:30。

二、接听地点

市民之家5楼市12345热线中心话务大厅

三、接听热线主官

市人力资源和社会保障局分管负责人佘蒲生

市劳动保障监察局主要负责人肖万华

四、受理范围

主要受理市人力资源和社会保障局劳动保障领域范围内的咨询、求助、投诉、举报和建议，包括签订劳动合同、辞退、用人单位制定内部劳动保障规章制度、女职工和未成年工特殊保护、工作时间、休息休假、支付工资、申报和核定社会保险等事项。

五、 温馨提示

1.本次接听活动主要受理通过电话渠道反映的市民诉求，不接待来访人员；

2.超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理；

3.如遇当日来电人数多打不进电话的情况时，市民也可以通过咸宁市政府网站网络问政平台、咸宁市政务服务和大数据管 理局微信公众号急难愁盼扫码办、云上咸宁问政平台提交您的诉求，由12345热线受理后按常规流程办理。

2023年8月16日